Política de Cookies

Última atualização: outubro de 2026

Ao visitar ou utilizar o Viral IA, você dá consentimento expresso ao uso de cookies e tecnologias similares conforme descrito nesta Política. Se você discordar, pode gerenciar suas preferências nas configurações do seu navegador ou na central de cookies da plataforma.

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Operado por:
Prospectme Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 64.572.732/0001-39 | www.prospectme.com.br

1. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto gerados automaticamente pelo site e transmitidos ao navegador do visitante, que servem para melhorar a usabilidade, memorizar preferências e coletar informações sobre o uso dos serviços.

Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares:

• Local Storage e Session Storage: armazenamento de dados no navegador para preferências e estado da sessão.
• Pixels e web beacons (clear GIFs): pequenas imagens ou scripts que registram interações. Quando você acessa o serviço, podemos utilizar clear GIFs para monitorar anonimamente padrões de uso. Em e-mails HTML, podemos usar clear GIFs para monitorar aberturas e cliques, permitindo relatórios mais precisos e aprimoramento do serviço.
• Identificadores de sessão: tokens temporários de autenticação que identificam sua sessão ativa na plataforma.
• Identificadores de dispositivo: quando você acessa o serviço por dispositivo móvel, podemos armazenar identificadores para facilitar o login e aprimorar a navegação.

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Cookies estritamente necessários:

Essenciais para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços. Não requerem consentimento.

• session_token — autenticação e manutenção da sessão logada. Duração: sessão / 30 dias.
• csrf_token — proteção contra ataques de falsificação de requisição. Duração: sessão.
• plan_cache — cache local do plano e saldo de créditos do usuário para exibição em tempo real. Duração: 1 hora.
• viralia_consent — registro da sua escolha no banner de cookies (aceite ou recusa). Duração: 6 meses.
• stripe_session — gerenciamento da sessão de pagamento via Stripe. Duração: sessão.

Cookies de desempenho e análise:

Coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma, de forma agregada e anonimizada, para melhoria do produto.

• _analytics_id — identificador anônimo de sessão para análise de uso e tráfego. Duração: 12 meses.
• _perf_metrics — métricas de desempenho de carregamento de páginas e funcionalidades. Duração: sessão.
• feature_usage — registro de funcionalidades utilizadas de forma agregada, sem identificação individual. Duração: 30 dias.

Estes cookies não identificam você pessoalmente. Os dados são tratados de forma agregada para fins estatísticos e de melhoria.

Cookies funcionais:

Permitem que a plataforma memorize suas preferências e personalize sua experiência.

• ui_preferences — preferências de interface (tema, layout, idioma). Duração: 12 meses.
• editor_state — estado do editor de carrosséis e rascunhos em progresso. Duração: 7 dias.
• last_profile — último perfil de marca selecionado pelo usuário. Duração: 30 dias.
• onboarding_step — etapa do processo de onboarding concluída, para não repetir etapas já realizadas. Duração: 30 dias.

Cookies de terceiros:

Originados de serviços externos integrados ao Viral IA.

• Stripe — cookies de processamento de pagamentos, detecção de fraudes e gerenciamento de assinatura. Sujeitos à política de privacidade da Stripe: stripe.com/br/privacy.
• Google Tag Manager — ferramenta que carrega as ferramentas de medição abaixo, respeitando a sua escolha no banner de cookies. Sujeito à política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy.
• Meta (pixel do Facebook e do Instagram) — medição dos nossos anúncios: registra visitas, cliques em botões, visualização de vídeos, cadastros, início de pagamento e compras, para medirmos e melhorarmos as nossas campanhas no Facebook e no Instagram. Cookies _fbp e _fbc. Duração: até 90 dias. Só é ativado com o seu consentimento. Sujeito à política de privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy.
• Microsoft Clarity — análise de uso: mapas de calor e gravações de sessão (cliques, rolagem e navegação) para entendermos como as páginas são usadas e melhorá-las. Os campos de digitação ficam ocultos nas gravações. Cookies _clck (duração: 1 ano) e _clsk (duração: 1 dia). Só é ativado com o seu consentimento. Sujeito à política de privacidade da Microsoft: privacy.microsoft.com.

NOTA IMPORTANTE: Os cookies de medição de anúncios (Meta) são usados apenas para medir e melhorar as campanhas do próprio Viral IA, e somente com o seu consentimento (ver seção 6). Não exibimos anúncios de terceiros dentro da plataforma e não vendemos os seus dados.

3. DURAÇÃO DOS COOKIES

• Cookies de sessão: temporários, excluídos automaticamente quando você fecha o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo pelo período indicado em cada categoria ou até que você os exclua manualmente.

4. COMO GERENCIAR SEUS COOKIES

Central de preferências na plataforma:

Ao acessar o Viral IA pela primeira vez, você verá um banner de cookies com as opções "Aceitar" e "Recusar". O consentimento é dado ao clicar em "Aceitar" ou ao rolar a página enquanto o banner está visível, como manifestação de interesse em continuar navegando. Ao clicar em "Recusar", os cookies que não são estritamente necessários não são utilizados, mesmo que você continue rolando a página.

Para alterar suas preferências a qualquer momento, clique em "Preferências de Cookies" no rodapé da plataforma.

Configurações do navegador:

Você também pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador. Para se descadastrar da coleta de informações para fins de monitoramento, consulte as informações técnicas do seu navegador. Dependendo do dispositivo, pode não ser possível desativar todos os mecanismos de rastreamento.

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
• Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados do site.
• Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site.
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.

Atenção: a desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo autenticação, pagamentos e salvamento de preferências. Desativar cookies de análise e monitoramento também pode desativar alguns recursos do serviço.

Em caso de dúvidas sobre o descadastramento de cookies, entre em contato: suporte@viralia.com.br

5. COOKIES E DADOS PESSOAIS

Alguns cookies podem estar associados a dados pessoais (como seu identificador de usuário). O tratamento desses dados é regido por nossa Política de Privacidade.

Cookies de análise e desempenho utilizam dados anonimizados ou pseudonimizados que não permitem sua identificação direta.

Podemos compartilhar informações de tipo de serviço (dados obtidos por meio de cookies, arquivos de log, identificadores de dispositivo e clear GIFs) com parceiros comerciais terceiros conforme descrito em nossa Política de Privacidade — incluindo dados de uso anônimos, páginas visitadas, tipos de plataforma e número de cliques.

6. CONSENTIMENTO

Cookies estritamente necessários não requerem consentimento, pois são indispensáveis ao funcionamento do serviço.

Cookies funcionais, de desempenho, de análise e de medição de anúncios requerem seu consentimento, coletado no banner de cookies no primeiro acesso de uma destas formas: (a) clicando em "Aceitar"; ou (b) rolando a página enquanto o banner está visível, o que vale como manifestação de interesse e consentimento. Quem clica em "Recusar" não tem esses cookies ativados, mesmo rolando a página.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento nas Preferências de Cookies no rodapé da plataforma. A revogação não afeta tratamentos realizados com base no consentimento anterior.

7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. Alterações materiais serão comunicadas por notificação na plataforma ou por e-mail.

8. CONTATO

Para dúvidas sobre o uso de cookies e tecnologias similares:

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E-mail: suporte@viralia.com.br
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Suporte Viral IA: suporte@viralia.com.br